Im Bauvertrieb entscheiden viele. Ihr CRM kennt die wenigsten.
Planer, Architekt, Distributor, Handwerksbetrieb. Ein Bauprojekt läuft über viele Stufen und noch mehr Ansprechpartner. Zusagen auf der Baustelle, technische Anforderungen, der Stand einer Ausschreibung: Das meiste davon erreicht nie das CRM.
Das Ergebnis: Projekte, die aus der Pipeline verschwinden, veraltete Beziehungen zu Handwerk und Handel und Marktchancen, die zu spät auffallen.
So arbeitet Ihr Außendienst mit VoiceLine.
Mehrstufige Netzwerke im Griff.
Hersteller, Distributor und Handwerksbetrieb in einer Sicht. Jede Beziehung bleibt aktuell.
Direkt von der Baustelle.
Technische Specs, Baustellenbedingungen und Zusagen von Handwerksbetrieben erfassen, während Sie vor Ort sind.
Jedes Projekt sichtbar.
Ausschreibungen und Bauprojekte bleiben in der Pipeline. Vom Erstkontakt bis zur Vergabe, über alle Stakeholder hinweg.
Nächster Termin sofort gebucht.
Das Folgetreffen steht, bevor Sie wieder im Auto sitzen.
Die Features, auf die Bau- und Baustoffkunden setzen.
Visit Report Creation (mobile-first)
Technische Specs und Baustellenbedingungen direkt von der Baustelle dokumentiert.
CRM Data Quality
Beziehungen zu Handwerksbetrieben und Distributoren im mehrstufigen Netzwerk aktuell. Keine Duplikate. Kein Datenmüll.
Competitor Intelligence
Marktchancen und Wettbewerbsbewegungen automatisch erkannt.
Playbooks
Einheitliches Vorgehen im Multi-Stakeholder-Projektvertrieb, im ganzen Team.
Meeting Agent
Plant das Folgetreffen automatisch.
Kundenstimme
ERCO: Von der Realität im Feld zur Intelligence in SAP.
Wie ein Enterprise-Kunde zum Blueprint für KI-native Field Sales Intelligence wird.
30+ Außendienstmitarbeitende · 10 CRM-Workflows per Sprache · DACH · SAP Sales Cloud C4C v2
Das Feld
30+ Außendienstmitarbeitende in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Spezialisten für Architekturbeleuchtung im komplexen, langzyklischen Projektvertrieb. Besuche, Opportunities, Anrufprotokolle, Aufgaben und Accountdaten werden per Sprache erfasst, direkt aus dem Feld.
VoiceLine
10 Workflows in SAP C4C v2. Besuchsberichte, Anrufprotokolle, Aufgaben, Termine, E-Mails, Erinnerungen, neue Accounts und Kontakte. Alles nativ auf SAP-Objekte gemappt, inklusive Projekt, Kategorie, Gewinnwahrscheinlichkeit, Phase und Budget.
Intelligence
Jeder Besuch, jedes Projekt-Update, jeder neue Kontakt wird kontextualisiert und über alle Reps hinweg aggregiert. Wettbewerbserwähnungen, Pipeline-Verschiebungen, Kundenstimmung und Produktresonanz werden in Echtzeit erfasst. Team- und Projektleiter sehen Marktsignale live.
SAP
Strukturierte, angereicherte Intelligence landet direkt in SAP C4C v2. VoiceLine ist Teil der Datenarchitektur von ERCO und verbindet Field Intelligence mit allen anderen Unternehmensdaten. Das Feld füttert nicht nur das CRM, sondern die gesamte Intelligence-Architektur.
Läuft in Ihrem CRM. Nicht daneben.
VoiceLine schreibt Projekt- und Besuchsdaten direkt in Ihr bestehendes System, zum Beispiel SAP C4C. Ihr Team arbeitet weiter wie gewohnt, Ihr CRM bildet endlich das ganze Netzwerk ab.